SMBCモビットの審査結果が来ないときは？連絡にかかる時間と連絡方法を調査
SMBCモビットは審査結果の連絡までどのくらいの時間がかかるのか、Webで申し込みをしたのに審査結果が翌日になっても届かない、審査結果はどこから確認すればいいのか分からないなど、始めてSMBCモビットのカードローンを利用する方は、審査結果が遅いと不安になってしまうのは当然です。
本記事では、SMBCモビットの審査結果にかかる時間・連絡方法、SMBCモビットから審査結果の連絡が来ない・遅れる理由、SMBCモビットから審査結果が来ない場合の対処法などについて詳しく解説します。SMBCモビットの審査結果が来ない、遅すぎるのでは？と気になっている方は、ぜひ参考にしてください。
目次
SMBCモビットの審査結果にかかる時間と連絡方法
SMBCモビットのカードローンの審査対応時間・審査に要する時間
SMBCモビットの審査対応時間
SMBCモビットのカードローンの審査回答に対応している時間帯は、土日祝日を含む9時～21時までです。インターネット申し込みは24時間受け付けており、SMBCモビットからの審査結果の連絡はメールまたは電話にてお知らせされます。ただし、20時半～21時を過ぎて申し込むと連絡が来るのは翌営業日の9時以降になる可能性が高いです。21時～翌9時の間に申し込みをした場合は申込受付のみとなります。
SMBCモビットの審査にかかる時間
SMBCモビットのカードローン審査にかかる時間としては、最短15分程度で完了します。審査が最短15分で終わるのは、WEB完結申込や三井住友銀行内ローン契約機を利用した場合の目安となっていますが、状況次第では審査完了までに15分以上かかるケースもあります。
当日中に審査結果の連絡を得たければ、SMBCモビットの審査対応時間が終わる21時よりも1～2時間ほど前に余裕を持って申し込んでおくと良いでしょう。理由としては、審査に最低でも15分ほどかかるのに加えて審査通過後に発生する契約手続きなどを考慮すると、平均的には1時間程度かかることが想定されるためです。
SMBCモビットのカードローン審査の結果連絡方法
SMBCモビットのカードローン審査結果の連絡は、メールまたは電話にてお知らせされます。SMBCモビットへ申し込んだ方法によっても審査結果の連絡が変わるため、以下ではそれぞれの申し込み方法ごとに確認していきましょう。
Webから申し込んだ場合
パソコンやスマートフォンでインターネットからSMBCモビットに申し込んだ場合は、審査完了後に審査結果がメールまたは電話にて連絡されます。ただし、Web完結でSMBCモビットへの申し込みを行うと基本的に電話連絡はありません。なお、WEB完結申込は在籍確認に必要な書類をWEB上で提出することで、原則として勤務先への電話連絡なしに審査が進められます。
審査の際、電話による確認連絡（申込内容確認や本人確認など）が行われる場合は、オペレーターの個人名にてかけた上でSMBCモビットからの連絡だということが伝えられます。
自動契約機で申し込んだ場合
自動契約機（三井住友銀行内ローン契約機）からSMBCモビットに申し込んだ場合、その場で電話による追加項目聴取が行われた後に審査されます。審査が完了すると、主にメールで審査完了の連絡がお知らせされます。また、審査結果のお知らせは電話での連絡も可能です。
審査の際は、各種確認を行う目的でオペレーターが個人名で連絡をする場合もあるので、メールだけでなく電話の着信にも注意してください。審査結果を確認した後、インターネットまたは電話を通じて入会手続きを進めることになります。
電話で申し込んだ場合
モビットコールセンターを通じて電話でSMBCモビットに申し込んだ場合、審査結果は電話で直接連絡されます。審査の際は、申込内容確認や本人確認のためにSMBCモビットからオペレーターの個人名で電話連絡が別途行われる場合もあります。
電話にて本審査の結果を確認後、通過している場合は入会手続きを行う流れになります。急ぎの場合はモビットカードをローン契約機で受け取れますが、審査の内容によっては郵送のみの対応になります。
郵送で申し込んだ場合
入会申込書と本人確認書類を郵送する方法でSMBCモビットに申し込んだ場合は、審査完了した後に電話にて審査結果が連絡されます。審査の際、申込内容や本人確認を行うためにSMBCモビットのオペレーターの個人名で電話にて連絡が行われる場合があります。
郵送で申し込んだ結果、本審査で融資可能と判断されたらモビットカードおよび契約内容確認書などが送付されてきます。なお、モビットカードはローン契約機での受取も可能です。
詳しくは、SMBCモビットの公式サイトにて確認してください。
SMBCモビットの審査結果が遅い時に自分から確認する対処法
審査結果照会ページで進捗を確認する
SMBCモビットでは、審査結果照会ページを通じて申し込みの進捗状況をリアルタイムで確認することができます。ユーザーIDとパスワードを入力すれば審査結果照会ページにログイン可能です。そのため、インターネット申し込みをした人で審査結果が遅れている場合は、審査結果照会ページを利用して最新の情報を得ることが推奨されます。
なお、インターネット以外の申し込み方法を利用した人はSMBCモビットの審査結果照会で確認できないため、審査が遅いと感じた時点でモビットコールセンターに問い合わせた方が良いでしょう。
参考リンク：審査結果照会：カードローン、キャッシング、ローンはSMBCモビット
迷惑メールや不在着信などを確認する
SMBCモビットの審査結果はメールで通知されることが多いですが、審査結果の連絡がいつまでも来ないというような場合、迷惑メールに振り分けられている可能性などが考えられます。迷惑メールフォルダなどにSMBCモビットからのメールがないか確認した上で、迷惑メール設定をしている場合はSMBCモビットからのメールを受信可能な設定に変更してください。
また、知らない電話番号から電話が来ていた場合は、SMBCモビットからの審査に関する確認や連絡ということも考えられます。googleなどで電話番号を検索して調べた上で、SMBCモビットであれば折り返すようにしましょう。
電子メールの場合
SMBCモビットから電子メールが送られてくる場合、送信元のドメインが「@mobit.ne.jp」となっています。ただし、メールの場合は詐欺業者などが送信元アドレスをヘッダー偽装で偽っているケースも稀にあるので、本文など内容に不審な点がないかどうかの確認も行いましょう。また、メール中に記載されているURLについてはクリック後のWebサイトドメインが「www.mobit.ne.jp」など、公式のものになっているか確認してください。
SMSの場合
SMBCモビットからSMS（ショートメッセージサービス）が送られてくる場合、送信元の電話番号が「0005035000」となっています。万が一変更があった場合などは、SMBCモビットの公式サイト上で告知されているので確認してください。「mobit」「モビット」のようなアルファベットやカタカナが送信元となるSMSは、公式から送られてくることはありません。
SMBCモビットからのメールが届きません。
登録したアドレスに誤りはありませんか？
→登録したアドレスを再度ご確認ください。ドメイン指定受信をしていませんか？
→携帯電話のドメイン指定受信をされているお客さまは、「mobit.ne.jp」を「受信したいドメイン」として登録してください。
登録方法については、各携帯電話会社のホームページ等をご確認ください。URLを含む電子メールを受信拒否にしていませんか？
→メールの受信設定をご確認ください。
URLが含まれるメールを受信しない設定のお客さまは、当社からのメールをお受け取りいただけない場合がございます。
設定方法については、各携帯電話会社のホームページ等をご確認ください。メールソフトの迷惑メールフォルダに振り分けられていませんか？
→メールソフトのメール振り分け機能で、迷惑メールとして処理されている可能性があります。
ご使用のメールソフトの迷惑メールフォルダをご確認ください。
メールソフトの機能や設定については、各ソフトウェア提供元にお問い合わせください。ウィルス対策ソフトやプロバイダの迷惑メール対策が原因になっていませんか？
→ウィルス対策ソフトやプロバイダの迷惑メール対策によって、迷惑メールとして処理されている可能性があります。
ウィルス対策の設定、またはプロバイダの迷惑メール対策をご確認ください。
ウィルス対策ソフトの機能や設定については、各ソフトウェア提供元にお問い合わせください。
プロバイダによる迷惑メール対策については、各プロバイダにお問い合わせください。
SMBCモビットのコールセンターに連絡する
電話（オペレーター対応）での問い合わせ
申込後2～3日を経過してもSMBCモビットから審査結果の連絡がない場合は、モビットコールセンターに直接問い合わせることが公式に推奨されています。はじめて利用する方（契約前）が問い合わせや相談をしたい場合は、フリーコール 0120-03-5000 にてオペレーター対応の電話窓口への連絡が可能です。営業時間は9:00～21:00となっているため、時間内に電話して質問や相談をするようにしてください。
チャットでの問い合わせは自動応答のみ
公式ウェブサイト上ではチャットサポートを通じて簡単な内容の問い合わせが可能です。ただし、チャットボットのPabit（パビット）に審査結果に関する質問を行っても審査結果照会ページを案内されるだけなので、前述のモビットコールセンターに電話して問い合わせたほうが効率的です。
SMBCモビットの審査結果が遅くてもしてはいけないこと
SMBCモビットからの審査結果が遅れているからといって、焦って他社のカードローンに申し込むのは避けましょう。複数の金融機関への同時申込は信用情報に記録されており、以後の審査結果に悪影響を及ぼします。また、総量規制により年収の1/3を超える借入はできないため、他社借入の総額と希望限度額の合計が年収の1/3を超えないよう注意が必要です。
まずは上記の方法でSMBCモビットの審査結果を確認し、必要であればモビットコールセンターに電話相談してください。
SMBCモビットから審査結果の連絡が来ない場合の原因
SMBCモビットから審査結果の連絡が期待される時間内に届かない場合、いくつかの原因が考えられます。以下では具体的に確認していきましょう。
- 申し込み内容に漏れや間違いがあった
- 審査可能時間以外に申し込みをした
- 申し込みが混雑している時間帯
- 他社での借入が多い、信用情報に難がある
- SMBCモビットへの借入希望金額が多い
- 審査結果が迷惑メールフォルダに届いている
申し込み内容に漏れや間違いがあった
申し込み内容に記載漏れや誤りがあると、SMBCモビット側で審査が遅れる原因となります。申し込みフォームの全ての項目が正確に記入されているか、必要な書類が適切に提出されているかを再確認してください。特に、個人情報や収入に関する情報は審査の重要な部分です。明らかに申告内容が間違っている場合などは、SMBCモビット側から申込内容についての確認電話連絡などが来ることがあります。
審査可能時間以外に申し込みをした
SMBCモビットでは審査を行う時間帯が設けられており、審査対応している時間内に申し込みを行うことが推奨されています。審査可能時間以降に申し込みをすると、翌営業日の9時以降に持ち越されるので審査結果の連絡が遅れます。SMBCモビットの審査対応時間は、基本的に9:00～21:00（年中無休、年末年始は除く）とされています。
申し込みが混雑している時間帯
キャンペーン期間中や月末、大型連休の前後など申し込みが集中する時期には、審査結果が通常よりも遅れる場合があります。多くの申し込みが一度に処理されるため、個々の審査にかかる時間が長くなることが原因です。また、お昼時の12時～13時や夕方の16時～17時などの時間帯もずらして申し込むと良いでしょう。
他社での借入が多い、信用情報に難がある
SMBCモビットからの審査結果の連絡が遅れる、または連絡が来ない場合、他社での借入が多いか信用情報に問題があることが原因の一つとして考えられます。理由としては、SMBCモビットに申し込んだ時点で他社からの借入が多い場合、特に総量規制の範囲内での借入が多いと返済能力に疑問が生じるためです。
また、過去に返済遅延や債務不履行があった事実が信用情報に記録されていると、SMBCモビットが融資を行う際のリスクを適切に評価するために、より慎重な審査を行う必要が生じるので審査結果の連絡が遅れることがあります。他社での借入が多い、信用情報に難があるという理由で審査が通らない可能性も高いです。
SMBCモビットへの借入希望金額が多い
SMBCモビットなどの金融機関は、借入希望金額が申し込み者の返済能力に見合っているかどうかを慎重に評価します。特に借り入れ希望金額が高額である場合、申し込み者の収入や他社からの借入状況、信用情報などから詳細に審査する必要が生じます。結果的に審査を行う際、ある程度の時間がかかることになります。
また、収入や返済能力に見合わない金額を申し込んだ場合や、年収の3分の1を超えている場合などは審査が通らない可能性が高いです。
審査結果が迷惑メールフォルダに届いている
いつまでも審査結果の連絡が見当たらない場合、SMBCモビットからの送信メールが迷惑メールとして扱われており、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性を疑いましょう。多くのメールサービスでは、何かの拍子にスパムと誤認識されるケースもあるため、重要なメールが来ない場合は迷惑メールフォルダや各種メール設定を見直してください。
メール設定を確認した上で、必要であればSMBCモビットのドメインを信頼できる差出人リストに追加することで、将来的に重要なメールが迷惑メールフォルダに入るのを防げます。
審査結果が遅れている場合は上記の点を確認し、必要に応じてSMBCモビットに直接問い合わせることをお勧めします。
SMBCモビットから即日で審査結果が来るには何時までに申し込めばいいか
SMBCモビットから審査結果を即日で受け取るためには申し込みを行う時間が重要です。SMBCモビットが審査回答を実施している時間内に申し込みを完了させておく必要があります。以下では、申し込み方法別に何時までにSMBCモビットへ申し込めばいいのかを確認していきましょう。
| 申込方法 | 申込受付時間 | 審査対応時間 |
|---|---|---|
| ネット申込（WEB完結申込） | 24時間365日（来店不要） | 9:00～21:00（年中無休、年末年始は除く） |
| 三井住友銀行内ローン契約機 | 9:00～21:00（店舗で異なる） | 9:00～21:00（年中無休、年末年始は除く） |
| 電話 | 9:00～21:00（土日祝日含む） | 9:00～21:00（年中無休、年末年始は除く） |
| 郵送 | 24時間365日（来店不要） | 9:00～21:00（年中無休、年末年始は除く） |
ネット申し込みの場合
ウェブからの申し込みは365日24時間可能ですが、SMBCモビットから審査結果を即日で受け取るためには審査対応時間内に申し込む必要があります。ネット申し込みの場合、SMBCモビットの審査対応時間は9時から21時までとなっているので、即日融資を希望する場合は余裕を持って20時前までに申し込みを完了させることが望ましいです。
SMBCモビットでは審査回答にかかる時間を「最短15分」としていますが、最短15分で審査結果が分かるからといって20時半ごろに申し込んだのでは間に合いません。審査の後に契約の手続きも必要で、その手続きなどにも15分程度はかかるためです。
申し込み後はすぐにSMBCモビットのコールセンターに連絡して融資を急いでいる旨を伝えると、優先的に審査を開始してもらえる可能性があります。ただし、SMBCモビットに申し込んだ曜日、時間帯（21時～翌9時は申し込み受付のみ）によっては翌日以降となります。
自動契約機申し込みの場合
SMBCモビットの自動契約機を利用して申し込みをする場合、審査に対応している時間帯は9時から21時です。三井住友銀行内ローン契約機にて即日でカードを受け取りたい場合は、営業時間内に来店して申し込みを行う必要があります。そのため、時間に余裕を持って20時前までに申し込みを完了させることが望ましいです。
ただし、審査状況や申し込みの混雑具合によっては翌日以降に結果が通知される場合もあるため、余裕を持った時間帯での申し込みが推奨されます。午前中からお昼くらいまでには申し込みを済ませておくと安心です。なお、営業時間は店舗により異なる場合があるので、利用する際は各店舗の営業時間を確認してください。
電話申し込みの場合
電話での申し込みも同様に、SMBCモビットの審査対応時間内である9時から21時の間に行う必要があります。モビットコールセンターは9時から21時まで対応していますが、即日の審査結果を得るためには、余裕を持って20時までに申し込みを済ませることが望ましいです。
なお、SMBCモビットから審査前の確認連絡および審査結果の連絡は電話にてお知らせされるので、不在着信にならないように注意してください。特に審査前の段階でオペレーターからかかってくる申込内容確認、本人確認のための電話が完了しないと審査が進まない可能性があります。
郵送申し込みの場合
郵送での申し込みの場合、必要事項を記入した入会申込書と必要書類をSMBCモビットに送付するため、郵便物がSMBCモビットに到着してからの審査となります。郵送申し込みでも審査対応時間そのものは9時から21時となっており、審査完了後の審査結果は電話で連絡されます。
郵送での申し込みでは即日での審査結果の連絡は保証されていないため、迅速な審査結果を希望する場合はインターネットや自動契約機を利用した申し込みが適しています。また、審査結果の連絡は審査対応時間内に行われるため、郵送での申し込みを選択すると審査結果の連絡が即日で来る可能性は非常に低いです。
SMBCモビットの審査を即日で通過させるためのコツ
SMBCモビットの審査を即日で通過するためのコツは以下の通りです。SMBCモビットで即日審査通過を目指すための最低限の注意点となっているので意識しておきましょう。
- まず申込条件を満たしているか確認する
- SMBCモビットのお借入診断で融資可否を判断
- サイトからWEB完結申し込みを利用する
- 申し込み時に正確な情報を記入する
- 審査可能な時間内に申し込んでおく
- 在籍確認なしにできる必要書類を用意する
- 借入希望金額を他社含め総量規制以下に抑える
- 急ぐなら申込後にコールセンターに相談する
まず申込条件を満たしているか確認する
SMBCモビットの申込条件としては、年齢が満20歳以上74歳以下であること、安定した定期収入があることを満たしている必要があります。派遣社員、アルバイト、パート、自営業者も安定した定期収入があれば申し込みは可能です。SMBCモビットに申し込む際は、条件を満たしていることを確認してください。
SMBCモビットのお借入診断で融資可否を判断
SMBCモビットのお借入診断は、融資の可否を判断するための便利なツールです。生年月日、税込年収、現在の他社借入金額の3つを入力すれば、信用情報に記録が残らずに申込条件を満たしているか、融資を受けられる可能性があるかどうかを確認することができます。
サイトからWEB完結申し込みを利用する
SMBCモビットのサイトからWEB完結申し込みを利用すると、ローンカードの発行を省略して郵送物なしで手続きを完了できるほか、勤務先への在籍確認電話なしで審査を行えるので最も早く審査結果が出ます。また、職場や家族に知られることなく借入が可能です。
申し込み時に正確な情報を記入する
SMBCモビットの申し込み時には、年収や勤務先などの情報を正確に記入してください。また、虚偽の申告を行った場合は信用情報に悪影響を及ぼすほか、SMBCモビットの審査落ちの原因になります。
審査可能な時間内に申し込んでおく
SMBCモビットが審査に対応している営業時間は、申し込み方法にかからわず9時～21時までです。即日で融資を受けるためには、審査対応終了の1時間前である20時までに申し込みを完了させておくことが推奨されています。
在籍確認なしにできる必要書類を用意する
SMBCモビットで在籍確認を省略するためには、Web完結申し込みを行った上で社会保険証や給与明細書などの書類が必要です。必要書類を提出することで電話による勤務先への在籍確認を回避できるため、審査の時間が短縮されて即日で審査結果が出やすくなります。
借入希望金額を他社含め総量規制以下に抑える
SMBCモビットは貸金業者なので貸金業法の総量規制により、年収の3分の1までしか申込者に融資を行うことができません。そのため、SMBCモビットに申し込む時点で他社の借入も含めて年収の3分の1の範囲内に収める必要があります。
急ぐなら申込後にコールセンターに相談する
融資を急ぐ場合は、申し込み完了後にモビットコールセンターに連絡して審査対応をお願いすることで、担当者が迅速に対応してくれる可能性に期待できます。はじめて申し込んだ方は契約前のお客さまに該当するので、営業時間9時～21時の申込フリーコールまで電話相談してみてください。SMBCモビットの申込フリーコールでは、申込・利用方法・サービス内容などに関する質問や相談を受け付けています。
まとめ
今回は、SMBCモビットの審査結果連絡にかかる時間・連絡方法、SMBCモビットからの審査結果の連絡が来ない・遅れる理由、SMBCモビットから審査結果が来ない時の対処法などについて解説してきました。
SMBCモビットの審査結果を待つ時間は、申し込み者にとって試練の時とも言えます。しかし、今回紹介したように審査結果の連絡が遅れる場合には様々な理由があり、それぞれに適切な対応策が存在します。SMBCモビットから審査結果の連絡が来ない場合は、まずは落ち着いて対応を行いましょう。
SMBCモビットでは最短15分（申込～本審査）で審査結果の回答がありますが、審査に時間がかかっている場合は「申込者に何かしら問題」があり、審査に落とされてしまう可能性も考えられます。落ちた場合に備え、次に申し込むカードローンを前もって検討しておくことも有効です。
本サイトでは沢山のカードローンを解説しているので、次回のカードローン申し込みの際の参考にしてみてはいかがでしょうか。※申し込み履歴は信用情報に半年間残されるため、審査落ちした場合は、できれば半年以上経ってからの申し込みを推奨します。
このガイドが、SMBCモビットの審査結果を待つあなたの手助けとなれば幸いです。また、最新の情報はSMBCモビットの公式ウェブサイトやモビットコールセンターなどにて確認してください。