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ダイナースクラブカードのコンシェルジュは非常に優秀！評判が良い理由と活用方法

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目次

ダイナースクラブ コンシェルジュ

ダイナースクラブのプレミアムカード会員限定の特典として用意されているコンシェルジュサービスは、他社が提供している同様のサービスと比較しても品質が良いと高評価を得ています。

実際に利用してみなければその価値がよくわからない、具体的にどんな場面で活用できるのかわからない・・・このような理由でコンシェルジュサービスを利用していない方も多いのではないでしょうか。

この記事では、数あるクレジットカード会社が提供しているコンシェルジュサービスの中でも抜群に評判が良いダイナースクラブのコンシェルジュを上手に活用する方法について詳しく紹介します。

ダイナースクラブのプレミアムカード会員の方はもちろん、これからクレヒスを積んでプレミアムカードへの入会を検討している人に必ず役立つ情報なのでぜひ参考にしてください。

ダイナースクラブのコンシェルジュは有能だから評判が良い！

ダイナースクラブが提供しているコンシェルジュサービスの評判が良い理由は、細かな気配りを欠かさずにユーザーのニーズにしっかり応えてくれるからです。

実際にダイナースクラブのコンシェルジュサービスを利用した方の口コミを調べてみると、評判が良い理由がよくわかります。

ダイナースクラブのコンシェルジュが有能だと実感した人の評判

ダイナースクラブのコンシェルジュに「大切な人へのプレゼントを選んでほしい」とお願いして、とても喜ばれる物を選んでもらった方の口コミです。
あらかじめ予算や、どんなシーンで渡したいのかなどの要望を伝えておくと良さそうですね！

激レア、入手困難なPlayStation 5の確保を依頼した方も！

ダイナースクラブのコンシェルジュに入手困難な商品の代理購入を依頼した方の口コミです。
ユーザーのニーズにしっかり応えられるよう、真摯に対応してくれるところが好感を持たれているようですね。

多くのコンシェルジュサービスがユーザー第一で動いてくれます。

ダイナースクラブのコンシェルジュはアメックスよりも対応範囲が広いとの評判

ダイナースクラブのコンシェルジュに依頼する際は、WEBでも対応してもらえる点も高評価を得ています。
他社のコンシェルジュサービスは回答時にメール対応はできても、依頼時は電話でしか対応してくれない場合が多いです。

ちなみに「黒茄子」とはダイナースクラブプレミアムカード（券面が黒い）のことです。スタンダードのダイナースクラブカードは「平茄子」とも呼ばれています。「雨」はアメリカン･エキスプレス･カードのことですね。

都心でも地方でも有能コンシェルジュは場所を選ばず力を発揮してくれる

ダイナースクラブのコンシェルジュにレストランの予約を依頼する方も多いです。
なかなか予約できないようなお店でも、コンシェルジュに依頼したらすんなり予約できるケースも多いようですね。

かゆいところに手が届く！ユーザー目線に立った配慮をしてくれる

お店の予約をする際には細かな配慮をしてくれる点も高く評価されています。
口コミにあるように感染症対策の徹底はもちろん、たとえば「一緒に食事をする相手の誕生日祝いをしたいので何かサプライズプレゼントを用意したい」と伝えると、お店に掛け合ってもらえるのでぜひ相談してみてください。

お客様第一主義の対応！満足度が高い理由がわかるコメント

電話で問い合わせをして、こちらの電話料金を心配してかけ直してくれるという配慮は素晴らしい気配りですよね。
ダイナースクラブのコンシェルジュはこのような配慮を欠かさず、丁寧に対応してくれるところが評判が良い大きな理由になっています。

ダイナースクラブカードvsアメリカン･エキスプレスのコンシェルジュ対決！

ダイナースクラブのコンシェルジュサービスとよく比較されるのが、アメックスのコンシェルジュサービスです。
アメックスも素晴らしい対応してくれるのですが、どちらも利用したことがある方の口コミを見るとダイナースクラブの方が有利なところがいくつかわかりました。

アメックスよりも対応が良いと実感した人の評判

ダイナースクラブのコンシェルジュに旅行の手配をしてもらった方からも高評価を受けていることがわかります。
アメックスのコンシェルジュサービスと比較しても、ダイナースクラブのサービスがいかに満足できる内容だったのかが推測できる内容だと思います。

ユーザーがアメックスとダイナースのコンシェルジュを比較することも良くあります！

この方はブランド品の在庫確認を依頼した結果、ダイナースクラブではきちんと対応してもらえたけど、アメックスでは断られたとのことです。
入手困難な商品を探してほしい時などにダイナースクラブは力強い存在になってくれることがわかりますね。

あとダイナースクラブカードの本人確認の厳密さは、多くの人が言及しているので、そうとう厳しいのだと思います。

おもてなしの心が現れた対応力！ダイナースのコンシェルジュを悪く言う人は皆無

この方はコンシェルジュの対応について比較されているのですが、どちらも丁寧な対応は良いけどダイナースクラブの方が気持ち良く利用できると感じているようです。
アメックスは丁寧で礼儀正し過ぎるという印象が強いようで、なんとなく壁を感じてしまうのかもしれませんね。

このようにダイナースクラブのコンシェルジュサービスを利用している方の口コミを確認すると、評判が良い理由はカード会員の要望にきめ細かく丁寧に対応してくれるからだとわかりますね！

ダイナースクラブのコンシェルジュサービス活用方法

ダイナースクラブ コンシェルジュ

ダイナースクラブのコンシェルジュは、特別な時間を過ごしたい・入手困難な商品をなんとかして購入したいなどのニーズにお応えできるように手を尽くしてサービスを提供してくれます。
具体的にどのような場面で活用できるのか確認してみましょう。

ダイナースクラブのコンシェルジュはプレミアムカード限定のサービス

ダイナースクラブのコンシェルジュは、プレミアムカード会員様限定のサービスです。
プレミアムカードは招待制なので、まずは申込制で入会できるスタンダードのダイナースクラブカードなどでクレヒスを積んでからプレミアムカードのインビテーション（招待）を待ちましょう。

どのくらいの期間でプレミアムカードのインビテーションが届くのかは公開されておらず、カードの利用状況や年収などによっても変わりますが、口コミによると以前よりもインビテーションが届きやすくなったと実感している方が多いようです。

ダイナースクラブのコンシェルジュサービスでできること

ダイナースクラブのコンシェルジュサービスはレストランやゴルフ場の予約など特別な時間を過ごしたい時や、入手困難な商品の在庫確認など商品購入のサポートにも対応してくれます。
コンシェルジュサービスで依頼できる主なジャンルは以下のとおりです。

  • 国内・国際航空券の照会
  • ホテル・旅館の照会
  • 旅行プランの相談
  • レストランやゴルフ場の予約
  • チケットの手配
  • 国内・海外で商品検索

具体的な活用事例を紹介します。

特別な食事を楽しみたい時に便利！レストランの予約

ただ単にレストランの予約をとれるだけでなく、「ワンランク上」の食事を楽しめるのがコンシェルジュサービスを利用する最大のメリットです。
たとえばこんなシーンにコンシェルジュサービスが活躍してくれます。

  • 大切な人の誕生日の予約をしてサプライズ演出のプレゼントをしたい
  • 両親の結婚記念日に素敵な店を紹介してほしい
  • 初めての土地でいい店がわからないので教えてほしい
  • 幹事になったけど要領がわからないのでいい店を予約してほしい
  • 予約がとりにくいお店で大事な接待に使いたい・・・など

上質なお店で、上質な時間を過ごしたい時は、ぜひダイナースクラブのコンシェルジュに相談してみてください。

通常は利用が難しいゴルフ場の予約

ダイナースクラブのコンシェルジュに依頼すると、通常ではなかなか予約をとれない名門ゴルフ場の予約にも対応してくれます。

ダイナースクラブプレミアムカード以外のカード会員様も名門ゴルフ場の予約の優待特典が用意されていますが、プレミアムカード会員様限定の特典で割引優待コースのプレー代金を半額で提供（月1回のみ）が用意されています。

なかなか予約が取れない名門ゴルフ場をスムーズ利用でき、さらに料金もお得になるので、ゴルフを利用する機会が多い方に重宝されています。

入手困難な商品の在庫確認・代理購入

他社のコンシェルジュサービスでは対応していないことが多いのが入手困難な商品の在庫確認や代理購入で、口コミでも「ダメで元々のつもりで聞いてみたら対応してもらえた」との声が多く見受けられます。

TV番組やCMなどで放送された商品の検索や、通常の通販では入手できない珍しい商品の代理購入、入手が難しいブランド品の在庫確認などに対応してもらうことができます。

たとえば、「海外旅行の時に見かけた商品があって、その時は買うのをやめたけど帰国してからやっぱり欲しくなってどうしても手に入れたい！」という、かなり難しそうな要望にも親身になって対応してくれるのです。

もちろん、依頼した内容が必ず叶えられるわけではなく、どうしても購入できないケースもあり得ますが、これまでにたくさんのカード会員の要望に応えてきたコンシェルジュに問い合わせてみる価値はあるでしょう。

競争率が激しいコンサートなどのチケット手配

ダイナースクラブは入手が難しいコンサートなどのチケットを手配してもらうこともでき、とくに宝塚や大相撲などのチケットで良席を取りやすいのが特徴です。
コンサートはファンクラブ会員でも入手が難しいチケットなどの手配（チケットぴあの取り扱いに限る）にも対応しています。

ダイナースクラブのコンシェルジュの利用方法

ダイナースクラブのコンシェルジュサービスを利用する際には、専用窓口から依頼します。
問い合わせは電話、またはプレミアムカード会員専用ウェブサイトより「オンラインコンシェルジュお申し込みフォーム」から依頼します。

WEBから申込した場合は回答まで1～2日かかる場合もあります。とくに、航空券やホテルについてはWEBからは予約ではなく照会のみなので、急いで予約して回答をもらいたい場合は電話でのお問い合わせをおすすめします。

プレミアム専用デスクの電話番号はカードの裏面に記載されていますので、そちらの電話番号に問い合わせをしてください。

ダイナースクラブのコンシェルジュサービスはどれぐらい凄い？

ダイナースクラブ コンシェルジュ

ダイナースクラブのコンシェルジュサービスは、通常のダイナースクラブカード会員様への対応と比較すると特別な対応をしてもらえることや、他社のコンシェルジュサービスと比較しても質が良いことがわかります。

ダイナースクラブのコールセンターとのサービス比較

ダイナースクラブのコールセンター（通常のお問い合わせ）に関しては、以前まで24時間年中無休で対応していましたが、現在は平日8時～20時、土曜日8時～18時の対応だけになってしまいました。ただし、カード盗難や紛失、自動応答システムなら24時間対応です。

プレミアムカードの専用デスクは、変わらず年中無休で24時間対応可能です。オペレーターへも待ち時間がなくスムーズにつながるので、要件をスムーズに伝えやすくなっています。

24時間対応なので、早朝でも要望に応えてもらえるのが大きなメリットです。

ダイナースクラブ以外のコンシェルジュサービス比較

ダイナースクラブ以外にもコンシェルジュサービスを提供しているクレジットカードとサービス内容を比較してみました。

コンシェルジュサービスの比較
カード名 入会方法 年会費（税込） コンシェルジュ依頼時 還元率
ダイナースクラブ プレミアムカード 招待制 143,000円 電話・専用申込フォーム 0.3%～
ラグジュアリーカード Mastercard Titanium Card 申込制 55,000円 電話 1%～
JCBプラチナ 申込制 27,500円 電話 0.5%～
アメリカン・エキスプレス・プラチナ・カード 申込制 143,000円 電話 0.3%～

コンシェルジュサービスを提供している主なクレジットカードの中でも、ダイナースクラブ プレミアムカードは唯一招待制なので敷居が高く感じられるかもしれませんが、誰でも気軽に持てるカードではないというプレミア感が大きな魅力ですね。

サービス面でとくに注目したいのは依頼時にWEBで申込できるかという点で、ほとんどのコンシェルジュサービスは電話しか対応していない中で、ダイナースクラブ プレミアムカードはWEB上の専用申込フォームから依頼できるのは大きなメリットです。

電話で直接依頼した方が早い場合もありますが、なかなか電話ができない場所だと難しいですよね。たとえば、公共交通機関で周囲に人がいるときなどに「電話よりもWEBで依頼できた方が便利なのに・・・」と思うことが以外と多いものです。
ダイナースクラブ プレミアムカードはニーズに応じて電話とWEBの両方に対応できるので、とても助かるシーンが多いでしょう。

最高級のおもてなし！ダイナースクラブのコンシェルジュは最大限利用したい！

ダイナースクラブのコンシェルジュはレストランやゴルフ場の予約、入手困難な商品の在庫確認や代理購入などさまざまなニーズに24時間年中無休で対応してくれるサービスです。

いざという時に頼りになる存在で、多くの人が満足できる対応をしてくれます。

ダイナースクラブのコンシェルジュは他社よりも利用しやすい

コンシェルジュサービスを提供している他社のクレジットカードと比較しても、高品質なサービスを提供してくれるのは間違いありません。

他社のコンシェルジュには断られた難しそうな依頼でも、親身になって対応しようとしてくれる姿勢が高評価を得ています。
サービス内容の質も非常によく、とくに他社では対応が難しいWEBサイトからの依頼もOKです。
ぜひ上手にコンシェルジュを活用して、ワンランク上の上質なサービスをお楽しみください。

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